塾からのメールが届かないときは

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当塾からのメールが届かない場合は以下をお試しください。

入塾後、一度もメールが届いていない場合

迷惑メールフォルダをご確認ください。

迷惑メールフォルダにも入っていない場合は、それ以前にキャリアの方で遮断されている可能性があります。

当塾ドメインを許可してください。

入退室メールのみ届かない場合

特定の文字列からは送れません。

特に@の直前に「.」が含まれていると送信エラーとなります。

直前でなくても「.」が送信に影響 する場合があります。

登録アドレスの変更をお願いいたします。

その際はキャリアアドレスでは無い方が無難です。

各キャリアごとの設定方法

NTT docomo
  1. SPモードメールアプリ →その他→メール設定→ドコモメール設定サイトをクリック。
  2. 「認証」画面にて、SPモードパスワードを入力し「決定」をクリック。
  3. 指定受信/拒否設定:「設定を利用する」に設定されている場合は[次へ]ボタンをクリック。
  4. 受信するメールアドレスの設定→受信するメールアドレスを登録の「さらに追加する」をクリック。
    当塾メールアドレス(ウエブ上なので非公開)」を入力し[確認する]をクリック。
    「設定を確定する」をクリック。
  5. かんたん設定にて「受信拒否・強」に設定されている場合も上記3を実行してください。

au
  1. au IDへアクセスし、迷惑メールフィルターのトップ画面へ移動。
  2. 「上記以外の個別設定へ」→「なりすまし規制回避リスト」をクリック。
  3. 「無効」に設定されている場合はそのままで結構です。
  4. 「有効」の場合、キーワードに「当塾メールアドレス(ウエブ上なので非公開)」を入力し、[変更する]をクリック。
  5. 確認ページで[OK]をクリック。

※au社は通常の「受信リスト」と「なりすまし回避リスト」の2種類の許可リストがございますが、「なりすまし回避リスト」のほうにご登録をお願いします。

SoftBank
  1. My SoftBankへアクセスし、ログイン後に「メール設定(SMS/MMS)」をクリック。
  2. 迷惑メールブロックの設定の「変更する」をクリック。
  3. 「個別設定はこちら」をクリック。
  4. なりすましメールを「受け取る」に設定されている場合はそのままで結構です。
    「受け取らない」の場合は、「救済リストを設定/確認する」を開き任意のフィールドに受信したい「当塾メールアドレス(ウエブ上なので非公開)」を入力。
  5. [設定する]をクリック。

※当塾メールアドレスはウエブ上なので非公開とさせていただいております

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